Beneficios de mostrar estudios de caso en la web de tu agencia

En la era digital, las agencias de todo tipo, ya sean de marketing, publicidad, diseño web o consultoría, incluso otras, luchan por destacar en un mercado altamente competitivo, haciendo uso de diversos recursos para ello.

Sin embargo, muchas de las agencias pasan por alto una herramienta poderosa para demostrar su experiencia y éxito: estudios de caso.

Es probable qué numerosas agencias de diversos sectores desconozcan de los beneficios de los estudios de caso, o que algunas lo tengan más o menos claro, pero no tomen la decisión de implementarlo, siendo claramente un error.

¿Qué son los estudios de caso?

Los estudios de caso son explicaciones textuales detalladas, que describen un proyecto o trabajo específico que tu agencia ha realizado para un cliente.

Los mismos a menudo incluyen información sobre los desafíos que se presentaron, las soluciones que se implementaron y los resultados obtenidos.

En esencia, un estudio de caso es como una historia de éxito, la cual destaca el cómo tu agencia abordó un problema y lo resolvió de manera efectiva.

Beneficios de los estudios de caso para una agencia

Los beneficios que señalaremos esto supone, son al mismo tiempo razones para pensar seriamente en incluir los estudios de caso como parte de tu estrategia. Lo mejor es que cada aspecto suma para el crecimiento de la marca:

• Habilidades y experiencia. Un primer aspecto positivo que se logran con los estudios de caso, es que estos permiten a tu agencia señalar lo que es capaz de hacer, proporcionando pruebas tangibles de tus habilidades, por un lado, y de la experiencia que se tiene por el otro lado.
• Construcción de credibilidad. Publicar estudios de caso bien elaborados demuestra que tu agencia tiene un historial sólido de éxitos, lo que aumenta la confianza de los clientes potenciales, pues es normal que, de no hacerlo, no tengan confianza en la agencia.
• Ejemplos concretos. Mostrar tales recursos proporciona ejemplos concretos de tu trabajo, lo que facilita a los clientes potenciales comprender cómo tu agencia puede ayudarlos, identificándose a veces con lo que se expone en el estudio de caso.
• Diferenciación de la competencia. Hablar de esos estudios de casos únicos y exitosos te distingue de la competencia, y muestra por qué tu agencia es la elección adecuada.
• Refuerzo de marca. Ayudan a fortalecer la imagen de marca de tu agencia al asociarla con proyectos exitosos, que se interesan genuinamente por sus clientes en general.
• Facilitan tomar decisiones. Los estudios de caso proporcionan a los clientes potenciales información relevante para tomar decisiones que estén bien informadas.
• Prueba social. Los casos exitosos actúan como una especie de prueba social, lo que puede persuadir a los clientes a elegir tu agencia sobre la competencia, porque quizás un estudio de caso haga la diferencia para ello.
• Generación de leads. La realidad es que estos recursos atraen a prospectos interesados que buscan soluciones a problemas similares a los que has resuelto en el pasado, generando, por lo tanto, más leads.
• Mejora el SEO. Los estudios de caso bien optimizados llegan a mejorar la visibilidad de tu sitio web en los motores de búsqueda, lo que suele ser un ideal cuando se cuenta con una web, porque si te encuentran orgánicamente, obtienes más visitas de personas que quizás se conviertan en tus clientes.
• Aprendizaje interno. El proceso de crear estudios de caso también es realmente beneficioso para el equipo de trabajo, ya que son capaces de aprender de los éxitos pasados y aplicar ese conocimiento en futuros proyectos, en pro de lograr los objetivos de la mejor manera que le sea posible.
• Fomenta la transparencia. Al mostrar proyectos en detalle, muestras que tu agencia no tiene nada que ocultar y está dispuesta a compartir su experiencia, lo que siempre es bien percibido ante los ojos de los demás.
• Fidelización de clientes. Los estudios de caso pueden servir como recordatorio de los logros que has alcanzado para clientes actuales, lo que puede fortalecer las relaciones a largo plazo, siendo probable que estos se inclinen siempre para escoger ante un servicio o producto que requieran que ofrezca la agencia.

Consejos para hacer un estudio de caso

En este punto, no cabe duda que los estudios de caso son una herramienta valiosa para cualquier agencia que desee demostrar su experiencia, credibilidad y éxito a los clientes potenciales. Al seguir estos consejos, vas a aprovechar al máximo los beneficios:

• Selecciona casos relevantes. Elige uno o un par de proyectos que sean representativos de tu enfoque, y que muestren una variedad de habilidades amplias con base en las habilidades de los miembros de tu equipo.
• Sigue una estructura clara. Organiza tu estudio de caso en secciones como Introducción, Desafíos, Soluciones y Resultados, para que sea sencillo para el lector interesado en conocer el trabajo de la agencia para entender.
• Incluye detalles específicos. Proporciona datos concretos, números y ejemplos para respaldar tus afirmaciones.
• Usa testimonios de clientes. Las citas de clientes son pruebas adicionales de tu éxito y de cómo lo perciben ellos.
• Muestra proceso y creatividad. Describe cómo fue que llegaste a las soluciones de manera creativa y efectiva.
• Utiliza multimedia. Para atrapar la atención visualmente, agrega imágenes, gráficos o videos para mejorar la presentación, porque si solo se coloca un texto plano, por más excelente que sea la historia, a pocos podrá interesarle la misma.
• Sé auténtico al exponerlo. No exageres los logros ni ocultes desafíos, ni tampoco intentes parecerte completamente a otros, y es que la autenticidad es clave.
• Optimiza para hacer SEO. Emplea palabras clave relevantes para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda, ya que como se ha comentado antes, el posicionamiento SEO solo trae consigo beneficios positivos para tu sitio web y para el negocio.
• Comparte en redes sociales. Promociona tus estudios de caso en tus perfiles de redes sociales para llegar a un público más amplio.
• Actualiza regularmente. Añade nuevos estudios de caso a medida que completes proyectos exitosos, que sean considerables, sin exagerar, porque quizás, hablar sobre todos los estudios de caso no sea la mejor opción.